La Lemnia Furniture, ne dedicăm furnizării de mobilier de calitate superioară, realizat cu măiestrie din lemn masiv. Datorită caracterului natural al lemnului, fiecare piesă este unică, iar variațiile de textură și culoare sunt normale, subliniind autenticitatea și frumusețea materialului.
Condiții de Returnare
1. Perioada de Returnare.
Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii coletului.
2. Responsabilitatea Transportului
Costurile de transport pentru returnarea produselor vor fi suportate de către client. Recomandăm utilizarea unui serviciu de curierat care oferă confirmare de livrare.
3. Starea Produselor
Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite:
– Fără urme de uzură, deteriorare sau modificări;
– În ambalajul original, cu toate accesoriile incluse;
– Însoțite de dovada achiziției (factură sau bon fiscal).
4. Procesul de Returnare
Pentru a iniția un retur, urmați acești pași:
4.1. Contactați echipa noastră de suport prin e-mail la contact@lemniafurniture.ro sau telefonic la 0722465831 pentru a primi instrucțiuni detaliate.
4.2. Ambalați produsul corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.
4.3. Expediați coletul la adresa indicată de echipa noastră.
După recepția și verificarea produsului, vom procesa rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare.
5. Produse Personalizate
Produsele realizate la comandă sau personalizate nu sunt eligibile pentru retur, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte de fabricație.
Notă Importantă
Variațiile naturale ale lemnului (textură, noduri, nuanțe) nu sunt considerate defecte, ci caracteristici ale materialului autentic folosit. Ne asigurăm că fiecare produs respectă standardele noastre de calitate și unicitate.
Pentru întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim că alegeți Lemnia Furniture!